代表风采｜戎装虽解军魂在 初心不改勇担当

2024年7月29日，在全国退役军人工作会议上表彰的397名全国模范退役军人名单中，重庆市祥佳物业管理有限公司负责人王万兵赫然在列。提及这一荣誉的取得，他谈到更多的是感恩，要时刻为人民群众做好服务工作。

自2013年光荣退役后，王万兵走上了一条退役军人的创业之路。他先后创办重庆市祥佳物业管理有限公司、重庆功成保安服务有限公司、祥佳·孝之心养老服务有限公司，其服务业态由单一住宅物业延伸至医院、商业写字楼、工业园区等更广领域，累计招收退役军人及军人家属450人。

他表示，“物业管理联系千家万户，为老百姓营造温馨和谐的居住环境，和大家一起共建美好家园，是特别有成就感的事。”长期以来，寒冬腊月为孤寡老人送去温暖包，酷暑难耐时为环卫工人提供避暑场所；帮助困难家庭申请救助金，协调解决邻里纠纷……已然成为王万兵和他团队的工作常态，赢得了广大业主的信赖和好评。

2021年，王万兵当选为渝中区十九届人大代表，在第一次走访调研中了解到双钢路社区，一位82岁高龄的孤寡老人生活困苦。他当即去到老人家中，看到老人双脚浮肿，行动不便；房间阴暗潮湿，泛有霉味非常刺鼻，当时正值春夏交替之际，屋内蚊蝇较多，卫生条件十分恶劣。没有丝毫犹豫，为了帮助老人，王万兵充分利用自身资源优势，制定并推动实施了帮扶方案，安排相关人员对老人进行“一对一”精准服务，老人日常的就餐、看病、如厕、换洗衣服等难题得到了根本解决。

在王万兵看来，作为一名人大代表和物业公司负责人，就是要为人民群众服好务，不仅要代表人民发声，更要为人民办事。

每当有居民群众遇到困难，或是生活上的琐事，或是家庭中的矛盾，他总是第一时间伸出援手，用那颗真诚的心去温暖每一个人。他常说：“群众的事再小也是大事，我们要时刻把他们的冷暖放在心上。”

为了更好地了解民情、汇聚民意，他几乎走遍了双钢路社区的每一个角落，与居民面对面交流，倾听他们的心声。对于群众关心关切的种种问题，他都一一记录，并积极向区政府相关部门单位提出了一系列建设性的意见建议。在推动老旧小区改造方面，他提出“政府+企业+居民”的共建共享模式。在促进就业创业方面，他建议加大对小微企业和个体工商户的扶持力度，提供更多的政策支持和金融服务。他还倡导物业公司积极吸纳下岗职工和失地农民就业，为缓解社会就业压力贡献力量。

与此同时，聚焦基层治理难题，他认真撰写《关于增设电瓶车充电桩解决电瓶车充电难的问题》《关于推动“物业+养老”快速发展》《关于建立健全物业第三方评估制度及时有效化解物业服务纠纷》等代表建议，为推动绿色节能环保、居家养老事业健康发展，化解物业矛盾、构建和谐社区支招、出点子。

在履行代表职责和做好本职工作中，王万兵始终把军人的纪律性、执行力融入其中，以更高的标准、更严的要求完成，力求用更好的品质做好服务。

他积极推行“智慧物业”系统，通过安装智能门禁、监控摄像头等设备，实现住宅小区的智能化管理，物业公司可以通过系统实时监控小区的安全状况，及时发现并处理问题。这一举措不仅能提高管理效率，还能增强居民的安全感和满意度。此外，他还注重培养一支高素质的物业服务队伍，定期组织员工参加专业技能培训和职业道德教育，不断提升团队的服务意识和专业水平。

走访调研、接待选民、向选民述职......在大溪沟街道双钢路社区，时常能看到王万兵的身影。他用责任与担当书写下一个个物业管理和为民服务的故事，用实际行动诠释着一名人大代表的初心与使命。